Acompanhe sua entrega com facilidade
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado pela MUSKARI, responsável pela distribuição oficial dos produtos LUNA.
Assim que a encomenda for enviada, você receberá automaticamente um e-mail contendo todas as informações necessárias para acompanhar a entrega.
O que você receberá por e-mail
Após a postagem do pedido, enviaremos um e-mail contendo:
• Confirmação do envio
• Transportadora responsável pela entrega
• Código de rastreamento (quando disponibilizado pela transportadora)
• Link para acompanhamento da encomenda
Essas informações permitem acompanhar o status da entrega até a chegada do pedido ao endereço informado.
Acompanhe sua encomenda
Caso prefira, você também poderá consultar o rastreamento diretamente no site da transportadora responsável pelo envio.
Correios
https://rastreamento.correios.com.br
J&T Express
Expresso São Miguel
https://ssw.inf.br/2/rastreamento
Não encontrou o e-mail?
Caso o e-mail com as informações de rastreamento não esteja em sua Caixa de Entrada, recomendamos verificar também as pastas:
• Spam
• Lixo Eletrônico
• Promoções
• Atualizações
Se ainda assim não localizar a mensagem, entre em contato com nossa equipe para que possamos ajudá-lo.
Precisa de ajuda?
Se tiver qualquer dúvida sobre o andamento da entrega, nossa equipe estará à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Informe, se possível:
• Nome utilizado na compra
• Número do pedido
• E-mail cadastrado
Essas informações ajudam a localizar seu pedido com mais rapidez.
Nosso compromisso
A MUSKARI acompanha todo o processo logístico dos pedidos comercializados neste site.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e manter você informado em cada etapa, desde a confirmação do pagamento até a entrega do seu pedido.